2011-7
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最近一位美国的朋友想了解一下中国软件外包行业，作为曾经置身其中如今也紧密联系的我来说，也借此机会收集了一些资料，并与大家分享我对中国软件外包行业的一些思考。
由于中国劳动成本低廉，每年30万之多的工科毕业生，以及国家政策的扶持，中国软件外包行业这几年的发展不可谓不迅猛。根据赛迪顾问的统计，中国外包产业规模的年增长率在30%左右。然而，在快速增长的背后，软件外包行业也面临着巨大的挑战。
- 利润率低
软件外包行业属于软件产业链的下游，整体的利润率都很低。以东软、文思为例，净利润率分别为10%和14%。而处于软件行业上游公司的利润率却高达：微软33%、苹果21%、Google 29%、百度44%、腾讯41%。由于软件外包公司的利润来源只是从每个人头或项目中赚取差价，因此增加利润主要是靠增加人数、扩大规模。从本质上讲，软件外包公司和富士康这样的代工工厂没有任何区别，都是利用中国廉价劳动力，赚取价值链条最后的一点点剩余价值。 - 人民币对外升值对内贬值
对于像文思这样以欧美为主的外包公司，对人民币的升值的影响是巨大的。比如一个1000万美元的项目，如果人民币汇率从7升到6.5，国内的外包公司就凭空损失500万人民币。更糟糕的是，国内通货膨胀造成人民币对内贬值。国内物价不断上涨，员工工资成本和企业运营成本都在大幅增加。外患+内忧，外包企业的利润空间不断被挤压。 - 人才流失严重
国内物价的不断上涨，加上个人经验的不断积累和丰富，员工对工资的期待也越来越高。然而外包公司每个职位从客户公司得到的金额是固定的，提高员工工资就意味着牺牲自己的利润，没有外包企业愿意如此。因此唯一的方法就是向客户公司申请，把这个员工的级别上升一级，这样外包公司就可以从这个职位得到更高的收入，自然就会分一部分出来为员工加薪。可现实是，客户公司的岗位需求可能并不需要太多的高级员工，一般的普通员工就足以胜任。显然，涨薪的这唯一一条路也很难行得通。另外一点，一般的外包公司都是用一个相对较高的薪水来掩饰非常低的福利，以达到吸引人才节约成本的目的。各种保险公积金都是以最低限度为员工缴纳，员工的后备保障不足。长此以往，军心动荡。
除了薪酬因素外，外包公司员工的成就感、归属感和荣誉感也非常低。一般来说，客户公司不会把核心的产品和技术交给外包人员来做，因此外包人员每天做的就是重复的、没有技术含量的体力劳动，久而久之，难免厌倦，更没有成就感可言。另外，外包公司的员工是在夹缝中生存的一帮人，既不属于每天为之工作的企业，也不会被自己的公司所重视，仅仅是自己公司赚钱的工具。但凡有些追求的人，在这样的环境下都会丧失归属感和荣誉感。
第三，从职业发展来说，外包公司的职业天花板是很低的，职业发展通道很窄，一般只有两条出路：要么成为外包公司的管理层，成为新的工头； 要么transfer到客户公司作为正式员工。能够得到这两个机会的人可以说凤毛麟角。
“ 薪酬福利低、精神激励差、职业发展难”，有经验的人不愿意来，涉世未深的新毕业生干两年明白其中门道后离开，因此外包公司的人才流失严重，人员流动频繁。 - 口碑品牌难建立
人才流失造成的不仅仅是生产力的下降，同时也造成了经验的流失。由新鲜血液为主组成的外包团队所交付的工作品质始终只能维持在一个较低的层次。这样给客户带来的是长期和深远的利益损害。甚至，迫于利润的压力，外包公司可能会利用客户出资组建的外包团队来为外包公司自己的项目干私活。由此一来，不仅会影响客户公司的利益，还破坏了彼此之间的信任。信任的破裂就像一个蚁穴，足以摧毁千里之堤，他所带来的损失是难以估计和弥补的。没有信誉、口碑和实力的公司永远只能在下游讨饭，一旦中国人力资源的优势不复存在，这类公司将很难继续生存。
软件外包业的发展虽然依旧如火如荼、霸气外露，然而像微软这样的公司已经意识到了软件外包的问题和隐患。重要的事情要自己做，不重要的事情也没必要做。因此，软件外包公司的地位愈发尴尬，前途渺茫。
中国软件外包业就像中国制造代工业一样，我相信只是在目前中国的情势下我们在国际市场中所临时扮演的角色。软件外包行业其实属于服务业，并不等于一个国家的软件业，造就不了一个国家的科技繁荣。
